樓宇對講常見故障

序號

問題

故障原因及排除方法

1

通電后系統裝置不能上電

1、220V交流電源故障：檢查220V交流輸入端

2、系統電源故障：檢查系統電源是否有輸出，正常為18V~24V，如果沒有則查看系統電源的保險是否已燒毀

3、檢查線路中的電源和地是否短路

4、檢測各個接線線路中間是否有斷損或短路

2

主機不能實現密碼開鎖

1、檢查輸入密碼是否正確

2、操作不正確：請仔細閱讀說明書，看一下設置密碼方法是否有誤，或設置密碼不成功；

3、部份樓宇對講系統開鎖線是接到系統電源上面去的，如果主機顯示了“OPEN”：表示主機正常，請檢查電鎖的連線是否正確，電鎖電源是否短路或與其它線短路

4、如果連接電鎖的線間電壓已經降下，但是電鎖未開，則需更換電鎖（電鎖也是樓宇對講系統中的關鍵配件，請選擇優質產品，以確保系統穩定，使用更爽）

5、檢查門口機：開鎖時，門口主機部份接線腳會有一個下降脈沖，正常時的電壓為12V（部份二代系統的產品主要檢測門口主機7腳或8腳）

6、一切正常，請考慮主機的質量問題，換一臺相同型號、功能的單元主機試試

小計：一般的樓宇可視對講系統，出現密碼開鎖不正常，主要原因是第1、2條造成的；但第二代的樓宇對講系統，第3、4、5條的情況也得考慮

3

在主機能夠正常開鎖的情況下，室內分機不能開鎖

1、全部分機不能開鎖：檢查單元系統主干線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測單元主機是否有信號輸出，最后依次檢測樓層平臺，看樓層平臺是否燒毀或損壞，因為多數樓宇對講系統的樓層平臺是串聯的

2、部分室內分機不能開鎖：檢查分機的入戶線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測樓層平臺是否有信號輸出

3、如果線路與樓層平臺都正常，考慮分機損壞，找一臺相同型號、功能的分機替換試試，特別提示：室內分機自帶解碼功能的，請替換分機時注意要重新編碼，編碼時以編實際的樓層號為佳

4、方法提示：檢測單元主機、樓層平臺與線路故障時，先用萬能表檢測它們有沒有信號，將問題最小化，逐一檢測的方法與替換相同型號、功能的產品測試為佳

5、方法提示：部份產品信號正常，但由于使用的單片機芯片的程序出問題，輸出的信號全是亂碼，所于遇到樓層平臺，分機，主機等使用單片機芯片的產品出現不正常時，以替換相同功能、型號的產品測試為佳話

4

在主機能夠正常開鎖的情況下，管理機不能開鎖

1、線接錯：檢查聯網線中的信號線是否接線正確，檢查聯網轉換器的各個接線是否正常，部份廠家的聯網總線直接接到單元主機上面的，更需要特別檢查，

2、使用了聯網轉換器（或叫聯網切換器，功能如電腦網絡系統中的路由器）的，如果在監視功能正常，管理機與該單元內用戶都使用正常，主要考慮聯網轉換器的切換問題，請更換相同型號、功能的產品測試

3、線路問題：請檢測從上一樓宇對講設備到此單元系統中的所有線路，看是否有斷裂、接頭松掉、短路、浸水等現像

5

分機不能呼通門口主機

門口主機不能呼通分機

1、接線錯誤：檢查系統線路，主干線與入戶線是否有接錯、短路、斷裂

2、樓層平臺故障：考慮樓層平臺故障，更換一個相同型號、功能的樓層平臺測試

3、故障檢測順序：

  如果是整個單元出現此故障，主要考慮是主干線故障、樓層平臺故障、最后是主機故障，請更換相同型號、功能的產品替換測試；如果是部份分機出現故障，多數為入戶線故障、該層樓層平臺故障、最后是分機故障，我們應依這個順序去檢查問題所在

6

呼一臺分機，其它分機響，或多臺分機一起響

1、室內分機編碼出錯：按照說明書重新編制室內分機的號碼

2、線路接錯：部份廠家的系統沒有使用樓層平臺，直接將入戶線并接入系統主干線的，這個現像是明顯的系統信號串擾或系統線路接錯

7

主機呼不通管理機

1、主機故障：在呼叫管理機時，用萬能表檢測主機的輸出端口，看是否有信號輸出；請更換相同型號、功能主機測試

2、聯網轉換器（切換器）故障：檢測聯網轉換器的接線，看是否有錯；在呼叫管理機時，用萬能表檢測至管理機端口是否有信號輸出；用萬能表檢測聯網轉換器由主機輸入端口是否有信號輸入；最后請更換相同型號、功能聯網轉換器測試

8

分機呼不通管理機

1、聯網轉換器（切換器）故障：檢測聯網轉換器的接線，看是否有錯；在呼叫管理機時，用萬能表檢測至管理機端口是否有信號輸出；用萬能表檢測聯網轉換器由主機輸入端口是否有信號輸入；最后請更換相同型號、功能聯網轉換器測試

2、線路接錯：部份廠家的系統沒有使用聯網轉換器，直接將聯網主線并接入單元系統主干線的（或直接接入單元主機），哪么就得重點系統線路接錯；直接接入的，重點考慮主機故障，考慮主機的切換功能是否導至聯網信號切換不到位

9

主機在通電后就處于占線狀態

1、線路短路：請不接主干線再次測試；考慮系統的主干線出現短路，請檢測主干線是否有短路；

2、某個樓層的樓層平臺發生故障，導至系統短路：一層層斷開樓層平臺測試，用備用的樓層平臺依次替換使用中的樓層平臺測試，直到檢測出原因

10

室內分機有聲音無圖象

1、檢測入戶信號是否正常：檢測入戶線是否有充足的視頻信號輸入，檢測可視分機的供電線，是否有正常充足的電壓、電流輸入（黑白分機一般為12V至18V，彩色分機一般為11V至14V，超壓將燒毀產品，低壓將導至供電不足，并有可能導致不能亮屏顯示）

2、線路接錯：請檢測入戶線路是否正常、檢測樓層平臺的線路是否正常：線材是否有斷裂、短路、接頭松掉等線路故障。注：請使用適當的線徑線材

3、樓層平臺損壞：用萬能表測試樓層平臺各個端口，看是否有正常充足的信號輸入與輸出，最好是用備用樓層平臺規換現有樓層平臺測試

4、考慮分機的質量問題，請用相同型號、功能的分機測試（提示：分機自帶解碼的，請注意分機編碼需正確，否則你檢測時，連聲音都會沒有哈，呵呵。。。。。。。。）

5、線路問題請及時處理，信號不正常、不充足的，請使用視頻放大器（三代樓宇對講系統的樓層平臺自帶視頻中繼放大功能，所于只有更換樓層平臺）

11

分機圖象有干擾

1、布線不合理：嚴格按照弱電系統相關規定，并按該系統產品說明書的要求布線，盡量遠離強電，最好使用帶屏蔽的線材

2、接觸不良：嚴格按照弱電規范方法布線、接線

3、系統視頻信號不足、不正常，請使用視頻中繼放大器

4、系統信號較強或阻抗不匹配，建議使用帶均衡信號的視頻處理器。

小方法提示：系統信號阻抗不匹配，在入戶分機的視頻線正負極并接一個75歐的電阻，一般就可以消阻阻抗不匹配

12

分機圖象不穩定，有拉伸的現象

1、電源供應不穩定：檢測系統電源，看是否穩定、充足

2、查看分機的對比度與亮度調節是否正常

4、視頻信號不穩定：用萬能表檢測系統信號，看是否穩定、充足；部份樓宇可視對講系統單獨使用視頻分配放大器，請查看視頻分配放大器的調節器，看是否調節是否正常

13

分機圖象有重影

1、視頻信號過強或過弱：用萬能表檢測系統的視頻信號，單獨使用視頻分配放大器的，請根據需要調節視頻分配放大器

2、系統電源供應過強或過北：用萬能表檢測系統的分機供電電源，看電壓、電流是否正常

3、考慮分機周圍的干擾源：多數新樓住戶都是先裝弱電系統，后再搬入居住的，可能在搬遷入時，將強干擾源放在了分機的周圍（如電腦、越大音箱、變壓器等）

4、考慮分機的質量：請更換相同型號、功能的分機測試

14

管理機無圖象

1、接線錯誤：檢測至管理中心機的視頻線，看是否有視頻信號輸入；并檢測視頻線是否接錯

2、信號太弱，可能是聯網距離太遠：請在系統適當位置加入系統中繼器。注：請使用適當線徑的視頻線

4、管理機顯示部分損壞：請更換相同型號、功能的管理機調試

15

管理機圖象不穩定

1、電源供應不穩定：檢測系統電源，看是否穩定、充足

2、視頻信號：視頻信號的增益調節不合理，調節管理中心機的視頻調節器，將亮度、對比度調節適當；視頻信號過弱或過強，請使用帶均衡視頻處理功能的處理器

4、管理機顯示部分損壞：更換相同型號、功能的管理機測試

16

防區設定無效

1、兼容問題：檢測所聯接的報警器材，是否是該系統支持的報警器材，所有的功能、性能是否符合產品說明書要求

2、線路故障：檢測接線是否正常，線路中間是否斷裂，松掉等

3、信號、電源故障：請用萬能表檢測各個報警探測器的各接線端口，看是否有正常的控制信號與電源輸入，控制信號與電源必須符合該報警器材的說明書要求

4、探測裝置損壞或該分機損壞，請更換相同型號、功能的產品檢測

17

不能撤/布防

1、線路故障：檢測接線是否正常，線路中間是否斷裂，松掉等

2、信號、電源故障：請用萬能表檢測各個報警探測器的各接線端口，看是否有正常的控制信號與電源輸入，控制信號與電源必須符合該報警器材的說明書要求

3、探測裝置損壞或該分機損壞，請更換相同型號、功能的產品檢測