常見故障之一：所有用戶均不能開鎖
可能原因:
A檢查門口機至電源,門口機至電鎖接線是否接好；
B檢查開鎖線路是否接好,直按式系統2號線,數碼式3號線,至電控鎖的開鎖線是2芯線,建議使用0.5平方毫米的護套線,對于開鎖線的標注各廠家略有不同,沒有統一標準;
C主線至解碼器線路故障導致戶內不能開鎖
處理方法:
首先按接線圖正確接好傳輸線并且可以在現場使用密碼開鎖方式開鎖進行測試，若能打開電鎖,證明門口機至電鎖通道工作狀態正常
其他注意的問題
A、防震接線問題：多數樓宇對講采用接線柱或螺絲壓接線，防震也是一個關鍵，實踐中發現很多對講主機是裝于活動的門扇上的，頻繁隨門的開與關而發生震動，這類的問題一般出現在因震動而發生的接觸不良；其次是因線路在門框與門扇的活動結合部沒有做好護套保護，在開關門扇時，線路被夾斷或嚴重磨損從而導致系統斷路或短路；無論將對講主機裝于何處，防震及接線一定要處理好，我們建議您將對講主機裝于非常開門扇上或內嵌安裝在墻面內；
B、開鎖線問題：多數樓宇對講的開鎖線（至電控鎖線）是從對講主機接到電控鎖上的，這類的接線方式好處多，牢固并可防破壞、開鎖信號穩定；但也有部份樓宇對講的開鎖線是另一種接線，即從對講主機處接三芯線到系統電源上，再從電源上接兩芯線至電控鎖上，而一般的樓宇對講電源都不可能裝于門上（多數暗裝于門附近的墻面等處），這類的開鎖問題就可能出現在三個方面：對講主機、電源、開鎖線路（現在的電控鎖質量較穩定，很少有問題的，我們暫且圖略不表），依據我們的經驗，故障主要集中在電源與開鎖線上面，遇這類接線，請首先檢查這段開鎖線路，其次考慮更換電源測試，最后才考慮對講主機；）

常見故障之二：部分用戶不能開鎖
可能原因:檢查開鎖線有無接錯或接觸不良(數碼式系統:分機至解碼器的3號線;直按式:查分機至門口機2號線)及分機本身是否正常, 對于開鎖線的標注各廠家略有不同,沒有統一標準;
處理方法:用替換方式換一臺好機看是否正常,若不正常檢查接線是否接錯
其他注意的問題
A、部份用戶開不了鎖，一般問題主要出現在三個方面：線路、室內分機、樓層平臺；首先應檢查該臺不能開鎖的分機，看是否有接線不良的現像（以前能用，不可能接錯的，只會出現接觸不良）用萬能表可搞定；其次考慮該本室內分機質量故障，更換相同型號的室內分機測試（小注：分機自帶解碼的，需重新編地址碼），在本單元其它用戶處借一臺室內分機即可搞定測試；最后考慮樓層平臺故障，同樣采用相同型號的樓層平臺測試（小注：多數樓層平臺有地址碼，需重新編碼）
B、沒有樓層平臺的樓宇對講系統，一般不可能出現部份用戶不能開鎖！一旦出現，都是全部用戶不能開鎖使用等嚴重情況，解決方法：斷開所有接線，然后按對講工程接線圖，從新一戶戶接入樓宇對講系統，重新調試方可解決；如偶爾有部份用戶不能使用，一般都是室內分機故障，請更換室內分機即可；）
常見故障之三：零部件正常風化及磨損
在我們的日常巡檢維修工作中，我們發現大量的早期安裝的非可視樓宇對講主機存在比較嚴重的自然風化問題和正常磨損問題，對于這部分主機，我們建議如下：
正確引導業主正確使用系統設備；
在安裝時注意做好主機的防水工作，防止雨水、保潔用水流入主機內部；
向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對講系統知識，以便于日常的監督維護；