護理系統方案書

　　　　　　　　　　　　護理系統方案書

目    錄

一、 公司簡介

二、 質保體系

三、 全程服務

四、 系統簡介

五、 系統簡圖

六、 工程預算

一、 公司簡介

寶雞金浩智能科技有限公司是經寶雞市工商行政管理局依法批準、寶雞市公安局登記備案的科技型公司。公司專業從事計算機網絡智能系統、安防系統、智能家居系統、光電系統、智能卡系統、高級智能門鎖、智能一米線、LED顯示系統、機電遠程控制系統等弱電智能控制系統系列產品的開發、代理、銷售、安裝及維護服務。

公司秉承“誠信，創新，品質，服務”的發展理念，推崇“服務至上、永續發展”的經營宗旨，不斷在技術上追新、突破，始終著眼于科技未來發展的方向。公司依托國內外知名廠商品牌產品的資源優勢，憑借先進的技術力量、卓越的產品性能和優質高效的服務水平，廣泛服務于金融、通信、金屬、房地產、建筑、能源、餐飲、醫療、院校、商鋪等行業單位及個人，并取得了客戶高度滿意的認可。

公司將一如既往，堅持“勤勉專注，開拓進取”的創業精神，以全新的理念，誠摯的服務，為大眾營造科技化、信息化、智能化的新空間。為實現“前沿科技，成就客戶領先地位”的卓越理想而不懈努力。

金浩智能    科技成就夢想

二、 質保體系

一、 弱電技術保證：

1、 計算機電子商務專業，從事弱電行業15年，進入呼叫對講、監控報警領域10年，取得國家“全國電子信息建筑弱電高級工程師”職業資格。

2、 和深圳、北京等科技企業長期合作，在產品技術領域有眾多高工協同，可以解決系統工程各種故障現象。

3、 為四川省智能建筑專家委員會和國家勞動部07級電子信息智能建筑專業學員、曾全面實習實訓智能建筑系統的所有子系統技術。

二、 產品質量保證：

1、 產品選擇：選用正規國家注冊生產企業設備，產品質量取得國家相關認證，工廠質量檢測工序齊全。

2、 進貨檢驗：所有產品進貨開箱檢驗，對講系統到貨進行聯機調試檢測，攝像機晝夜檢測確認效果、錄像機裝機調試燒機檢測系統穩定性，無線設備進行信號距離實測。

三、 設計質量保證：

1、 方案設計師熟悉設備性能及特點，對于項目現場進行多次勘察，確定設備選型、安裝點位、布線路徑、距離及相關輔材用量。

2、 設計資料完善，設備選型及布線路徑明確清晰，系統具有可維護性。

四、 施工質量保證：

1、 公司自備灰階表、分辨率表、標準色表、監控檢測儀（含信號發生儀、數據檢測儀、液晶監視器、云臺控制儀、蓄電源）、萬用表、攝像機、硬盤錄像機、各類電源及系統備品，能實時檢測維修系統故障。

2、 施工隊伍由常年弱電施工人員組成，具有豐富的實踐經驗，曾參與電信、廣電、安防等行業項目施工，施工工藝規范、布線標準。

3、 施工工藝按照國家公安系統GA有關標準及其他有關國標、行業標準，達到系統標準化、通用化及維修方便的要求。

五、 項目效果保證：

1、 公司常年和深圳、北京等技術企業合作，每年參加國內大型高新技術博覽會現場學習，擁有最新的技術和產品渠道。

2、 選用產品均比市場普通產品在技術性能上高一個層次，方案效果均比普通產品有大幅度提高，對比效果明顯。

六、 售后服務保證：

1、 公司備有備品，有專人負責維護工作，報修電話7x24小時開機，2小時響應，預約維修，保證客戶系統運行正常。

2、 依據售后服務相關記錄，公司每季度對項目工程的運行質量進行一次巡檢分析，總結設備和施工質量問題，在以后的項目中和降低故障率。

三、 全程服務

1.服務理念

以“質量第一、快捷服務”的服務宗旨；以“滿足客戶需求、超值服務”為服務目標；以“專業化、規范化、全程化、主動化”為服務模式；服務電話24小時開機、專人負責，確?？蛻簟按虻猛娫?、找得到人、解決得了問題”；企業的發展來自于客戶的支持，為客戶服務才能實現企業的價值，我們以為客戶提供快捷優質的服務為樂，我們從服務中享受成功的樂趣。

2.服務范圍

2.1.售前：協助客戶進行現場勘測、為客戶提供專業的解決方案、設備性能分析及系統運行技術等咨詢服務。

2.2.售中：協助客戶對產品進行檢驗、為客戶提供規范的工程施工、及調試。并及時收集工程資料及相應附件協助工程交工。

2.3.售后：為客戶項目專管機構提供完備的工程資料、培訓專業的使用維護知識，使其掌握正確的操作方法。并提供售后服務聯系電話及定期不定期上門或電話回訪，及時了解客戶需求或實際存在的困難，主動幫助客戶解決問題。壹年免費上門維修服務。

3.實施辦法

3.1.協助客戶進行產品演示，讓客戶真正了解設備系統的性能。

3.2.協助客戶指定的專門機構編制系統管理制度，并對相關人員進行系統使用維護培訓，使其掌握正確的操作方法。

3.3.工程項目及產品自驗收交付使用之日起保修壹年，壹年內免費上門維護維修。

3.4.建立客戶檔案，定期或不定期對客戶進行電話回訪，及時了解客戶需求，主動解決客戶問題。

3.5.售后服務電話24小時開機，電話接聽實行首問負責制。

3.6.免責服務：對于超過保修期限或因電壓異常、淋雨、操作不當、私自拆裝、損壞等非正常維修的，酌情收取一定的材料成本費和維修勞務費。

四、 系統簡介

（一）、概述

我們深信，本設計方案充分考慮到貴福利院在業務處理及內部管理上的各項需要。更重要的是利用我們的專業服務精神，使貴福利院的種種設想一一得以實現。在本設計方案中，我們會逐一說明如下各個要點，已作出符合貴福利院經濟效益、社會效益及未來發展之需要：

    1、充分考慮及了解貴福利院的實際需要；

    2、在保護投資的前提下，為貴福利院提供具備擴充能力及極有前途的方案建議，以配合未來業務發展之需要；

    3、提供完善的售后服務，包括硬件維護、系統實施后對系統修改等服務。

我們目標非常清晰、明確，就是向貴福利院提供實用、先進而符合經濟及社會效益的方案建議。我們深信本設計方案必定滿足貴福利院在管理上的需要，更希望雙方能通過這個項目的合作，為雙方建立長久及互惠互利的友好合作關系。

（二）、設計說明

　　護理對講系統發展到今天，已經不再是簡單的醫患之間溝通的工具，在實際應用當中應兼顧到福利院的整體設計，既有特色又具有良好實用性、裝飾性的設備將得到越來越廣泛的應用。我廠設計的護理對講系統是引進國際最新理念，并為國內首創的系統，系統可實現護理人員與住院患者之間直接的、可靠的信息聯絡。除常規的雙向傳呼、雙向對講、緊急呼叫優先功能外，新增了終端設備在線編碼、床頭燈光控制、護理人員護理、呼叫信息儲存、無線傳呼、輸液監護儀遠程報警等實用、先進功能。

1、 系統采用了先進的獨立編碼方式，所有的對講分機完全兼容，可任意互換。根據福利院的要求隨時通過系統主機或分機編碼器修改對講分機的號碼（在線編碼、即插即改、簡易靈活）。分機號碼可由一位、二位、三位或四位數組成。（例：“0308”表示3號房的8床入住人員呼叫）

2、 系統可對病房設備帶上的閱讀燈或照明燈進行控制，以弱電控制強電的方式安全、可靠，方便入住人員在夜間時的需要。

3、 護理人員護理：當護理人員進入病房護理入住人員時，按下服務狀態器上的相應的護理人員鍵，病房門口的三色門燈相應點亮和護理站控制主機相應燈亮，使其它護理人員在走廊或護理站及時掌握護理人員的護理位置。同時，當護理人員進入病房護理入住人員時，按下服務狀態器上的相應護理鍵，可呼喚增派護理人員到場。使入住人員得到及時的護理。

4、 呼叫信息儲存:便于管理福利院的護理工作及護理上的糾紛，系統連接數據儲存器，可儲存長達15000條呼叫信息，需要時連接電腦查看入住人員的呼叫時間、呼叫次數、處理時間等。

5、 新一代的護理對講系統，可將輸液監護儀報警信號經過采集處理后發送到護理對講系統，使系統在各床邊設備報警時在護理站清晰準確的顯示出來，達到遠程在線報警指示。對減輕護理人員的工作壓力及提高護理人員的工作效率起到一定的輔助作用。

（三）、功能說明

1.系統組成：主要有主設備、顯示終端、使用終端及系統線路等組成。

主設備：電話型系統主機、系統電源、入住人員一覽表。

顯示終端：時鐘/床號電子顯示屏、單色門燈。

使用終端：對講分機、手持呼叫器、按壓式衛生間分機。

2.系統設計：

1）傳輸方式：總線輸出。

2）主設備的設置：在護理站工作臺安裝電話型系統主機、系統電源。

3）顯示終端的設置：在病區兩邊走廊安裝時鐘/床號電子顯示屏，病房門頂居中安裝單色門燈。

4）使用終端的設置：在病房設備帶安裝對講分機，手持呼叫器連接于設備帶對講分機，衛生間安裝按壓式衛生間分機。

3.單項設備說明：

1）電話型系統主機：NC-2000

＊免提雙向呼叫對講；
＊可連接99臺終端；
＊數碼循環顯示呼叫房號、床號；
＊菜單式的功能設置，使用操作方便、簡單；
＊可根據用戶使用習慣設置分機號碼顯示方式；
＊可根據入住人員情況設置護理級別：普通或緊急呼叫；
＊多首和弦音樂振鈴，個性化鈴音選擇；
＊振鈴音量無級可調；
＊在線分機號碼設定；
＊可連接多塊走廊顯示屏；
＊通訊距離可達1000米；

＊尺 寸：175×225×80mm；
＊安裝說明：安裝于護理站工作臺。

2）系統數據處理器：NC-303A

＊系統電源集中供給；
＊語音及數據交換；
＊可選配廣播功能；
＊支持“一拖二”功能；
＊長時間連續工作；
＊連接終端≥100臺時應增加電源中繼；

＊尺 寸：215×285×70mm；
＊安裝說明：安裝于護理站工作臺，應設置一專用220V電源插座，該插座應為單回路設計，在條件允許的情況下應并入福利院UPS系統。

3）入住人員一覽表：NC-501

＊采用鋁合金裝飾框，外形美觀、大方；
＊60個入住人員小入住登記卡插卡位，根據入住人員床位情況，將每個入住人員的簡卡插在與之相應的位置；
＊帶分機呼叫指示燈：
 紅色燈長亮時為分機普通呼叫，
 閃爍亮時為分機緊急呼叫；
＊可選掛墻（安裝孔距500mm）或桌面安裝；

＊尺 寸：560×400×30mm；
＊安裝說明：掛裝于護理站與走廊相鄰一側墻壁，高度設計為一覽表底邊距地1.3米。

4）時鐘/床號電子顯示屏：NC-403

＊采用鋁合金裝飾框，外形美觀、大方；
＊雙面數碼顯示；
＊無分機呼叫時顯示北京時間（24小時制）；
＊有分機呼叫時，顯示呼叫號碼；
＊多部分機呼叫時，可循環顯示最先呼叫的3組號碼；
＊可兩面同時顯示一條呼叫信息；
＊可同時儲存10組呼叫號碼；
＊分機緊急呼叫時閃爍并優先顯示呼叫號碼；

＊尺 寸：540×180×65mm；
＊安裝說明：病區兩邊走廊居中吸頂安裝。

5）對講分機：NC-302B

＊與系統采用總線連接，通訊距離可達1000米；
＊廣播級通話音質，放音逼真、清晰；
＊采用在線編碼方式，可任意設定號碼；
＊可呼叫系統主機及免提雙向對講；
＊電子輕觸式呼叫/復位按鍵；
＊帶手持呼叫器接口；

＊尺 寸：160×90×34mm；

＊安裝說明：嵌裝于房間護理設備帶。

6）按壓式衛生間分機：NC-203D

＊依據國際標準八六盒設計，安裝簡易；
＊與系統采用總線連接，通訊距離可達1000米；
＊超大紅色圓形緊急呼叫鍵，確保操作成功；
＊按壓方式緊急呼叫；

＊防水設計，配防水墊片，確保在潮濕的環境下能正常工作；
＊采用在線編碼方式，單獨使用；

＊安裝說明：安裝于衛生間內如廁位一側墻壁離地60厘米，預埋標準八六底盒。

7）單色門燈：NC-601B

＊依據國際標準八六盒設計，安裝簡易、快捷；
＊入住人員呼叫狀態指示；
＊長亮時表示有分機呼叫；
＊內置高亮度紅色LED發光二極管；

＊安裝說明：居中安裝于病房入口門頂，預埋標準八六底盒。

4.系統功能：

1） 本系統采用目前最先進的對講分機在線編碼方式(即在線改號功能)，所有的對講分機完全兼容，可任意互換，以減少日后設備維護的難度?？筛鶕＠旱囊笤O置對講分機的號碼。（例：“0308”表示3號房的8床入住人員呼叫）

2） 對講分機與護理站主機實現雙向傳呼、雙向對講和復位功能，并有聲光提示。主機采用手提或免提通話方式；

3） 護理站主機采用多首和弦音樂振鈴，個性化鈴音選擇，振鈴音量可調；

4） 主機可設定分機緊急呼叫(特護)功能。在緊急狀態下，分機呼叫顯示不同聲響，主機有根據護理等級進行優先設置功能；

5） 不間斷呼叫：多個分機呼叫時主機記憶保持，不論主機在待機、通話還是在廣播狀態，分機均能呼入，無呼叫時，系統處于受話狀態；

6） 護理站主機數碼顯示，多個分機呼叫時記憶保持；

7） 在每個分區護理站設置入住人員一覽表，用于入住登記卡的放置及床位呼叫指示；

8） 對講分機編號可顯示病房號；

9）對講分機配手持呼叫器，可進行呼叫操作；

10）手持呼叫器設計色彩鮮艷便于眼疾患者的使用；

11）衛生間分機防水設計，標準八六底盒安裝，采用按壓方式緊急呼叫；

12）走廊時鐘/床號電子顯示屏平時顯示時間(24小時制)，有分機呼叫時常亮顯示號碼，分機緊急呼叫時閃爍顯示號碼，多個入住人員呼叫時則循環顯示呼叫號碼；

13）病房門燈顯示：紅色燈長亮時表示病房內有分機呼叫；

5.導線的選擇：

1）對講線路采用RVV 2×0.75mm2二芯護套線。

2）顯示終端線路采用RVV 3×0.5mm2三芯護套線。

6.敷線方式：

1）線路采用穿鐵管或鐵線槽敷設，不得將線纜與照明、動力線同槽敷設。

2）各種線路應采用穿鐵管敷設，管外壁應要保護接地。

3）與電力線平行凈距≥150mm，交叉凈距≥50mm。

7.施工安裝要求：

1）導線的安裝：

a）護理站是各種強弱電線的匯集點，干擾源較強，屏蔽電纜電線中間嚴禁設置中間接頭。

b）對于屏蔽電纜電線與設備、插頭連接時應注意屏蔽層連接，連接時應采用焊接，嚴禁采用紐接和繞接。

c）對于非屏蔽電纜電線在接線盒內連接，可使這種線路兩端插接在接線端子上，用接線端子附帶的螺栓加以固定，壓接應牢固可靠，并對每根導線兩端進行編號。

2）主設備的安裝：

a）電話型系統主機：安裝于護理站工作臺。

b）系統數據處理器：安裝于護理站工作臺。

c）入住人員一覽表：掛裝于護理站一側墻壁，高度設計為一覽表底邊距地1.3米。

d）在護理站系統電源安裝位置應設置一專用交流220V電源插座，該插座應為單回路設計，在條件允許的情況下應并入福利院UPS系統。

3）顯示終端的安裝：

a）時鐘/床號電子顯示屏：于病區兩邊走廊居中吸頂安裝。

b）單色門燈：居中安裝于病房入口門頂。

4）使用終端的安裝：

a）病房對講分機：嵌裝于病房設備帶。

b）手持呼叫器：連接于設備帶對講分機。

c）按壓式衛生間分機：安裝于衛生間內如廁位一側墻壁離地60厘米高。

五、 系統簡圖

　　　六、 工程預算